1. Introducción y Alcance

La presente Política de Privacidad establece los términos, condiciones y mecanismos mediante los cuales Espacio Uno recopila, trata, almacena y protege la información de carácter personal que los usuarios suministran a través de nuestra plataforma web. Para nuestra organización, la privacidad no es solo un cumplimiento normativo, sino un pilar fundamental de nuestra seguridad jurídica y de la relación de confianza que construimos con cada inversor, comprador y propietario en las regiones de Cusco y Puerto Maldonado. Al acceder, navegar y utilizar las herramientas de nuestro sitio web, usted declara conocer de manera libre, previa, expresa, inequívoca e informada los términos de este documento, aceptando el tratamiento de sus datos conforme a los estándares de seguridad aquí descritos.

2. Legislación Aplicable y Marco Normativo

En estricto cumplimiento del principio de legalidad, todas nuestras actividades de recopilación y procesamiento de datos personales se rigen rigurosamente por la legislación de la República del Perú. Esto incluye, de manera principal pero no limitativa, la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales), su Reglamento aprobado mediante el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, así como las directivas, resoluciones y lineamientos emitidos por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). Cualquier controversia, interpretación o vacío legal derivado de la gestión de la información será evaluado y resuelto bajo los alcances de la jurisdicción y las leyes del territorio peruano.

3. Información Detallada que Recopilamos

Con el propósito de brindar un servicio inmobiliario eficiente, especializado y de alta calidad, requerimos recopilar determinados datos personales de nuestros usuarios. Esta información se divide en las siguientes categorías y se solicita a través de nuestros formularios de contacto, cotizadores en línea y canales integrados de atención:

• Datos de Identidad Personal: Nombres completos, apellidos paterno y materno, tipo de documento de identidad (DNI, Carné de Extranjería o Pasaporte) y número correspondiente del mismo.

• Datos de Contacto Directo: Dirección de correo electrónico principal, números de teléfono fijo, números de teléfono celular y, en caso de ser necesario para el envío de correspondencia formal, dirección domiciliaria.

• Datos de Preferencia e Interés Inmobiliario: Criterios específicos de búsqueda, rango de presupuesto estimado, tipo de propiedad requerida y proyectos de interés particular, tales como la adquisición de lotes campestres saneados en Puerto Maldonado o departamentos y locales comerciales en Cusco.

4. Finalidad Ampliada del Tratamiento de Datos

Los datos personales recabados por nuestra plataforma son objeto de operaciones de procesamiento automatizado y no automatizado, orientados exclusivamente a las siguientes finalidades explícitas y legítimas:

• Atención y Gestión de Solicitudes: Procesar y responder de manera oportuna a sus consultas, solicitudes de información técnica, requerimientos de cotización y programación de visitas guiadas a nuestros proyectos.

• Formalización de Servicios Inmobiliarios: Gestionar de manera integral las etapas precontractuales y contractuales de compra, venta, corretaje, tasación precisa, así como brindar la asesoría legal, notarial y crediticia necesaria para el saneamiento de los predios.

• Comunicaciones Comerciales y de Marketing: Enviar boletines informativos, actualizaciones de proyectos, alertas de preventa y ofertas promocionales personalizadas, siempre y cuando el usuario haya otorgado previamente su consentimiento explícito a través de las casillas de verificación correspondientes.

5. Almacenamiento, Conservación y Medidas de Seguridad

Toda la información personal recolectada es incorporada y resguardada de manera indefinida o hasta que el titular solicite su supresión, en los bancos de datos de titularidad de Espacio Uno. Contamos con una infraestructura tecnológica que implementa medidas de seguridad de índole técnica, organizativa y legal para salvaguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Estas medidas incluyen protocolos de cifrado de datos, control de accesos restringido mediante credenciales autorizadas, firewalls y auditorías internas periódicas destinadas a mitigar riesgos de alteración, pérdida, destrucción accidental, robo, tratamiento o acceso no autorizado.

6. Transferencia de Datos y Flujo Transfronterizo a Terceros

Espacio Uno garantiza de forma categórica que no comercializa, alquila, cede ni transfiere los datos personales de sus usuarios a terceras empresas o entidades externas con fines de lucro o publicidad ajena a nuestra actividad. No obstante, para el correcto cumplimiento de las obligaciones contractuales y la formalización legal de las operaciones inmobiliarias, los datos podrán ser comunicados legítimamente a:

• Entidades Públicas y Registrales: Como la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos (SUNARP) y municipalidades locales para los procesos de verificación jurídica y transferencia de propiedad.

• Oficinas Notariales y Entidades Financieras: Notarías autorizadas para la elevación de escrituras públicas y bancos comerciales involucrados en la evaluación y otorgamiento de créditos hipotecarios.

• Proveedores de Servicios Tecnológicos: Empresas encargadas del soporte del servidor, alojamiento web y herramientas de automatización de mensajería, quienes actúan estrictamente en calidad de encargados del tratamiento de datos y bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

7. Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted, como titular legítimo de sus datos personales, goza de los derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO) reconocidos por la legislación peruana. En ese sentido, tiene la facultad de:

• Acceso e Información: Conocer qué datos personales tenemos almacenados en nuestros sistemas y la finalidad de su uso.

• Rectificación y Actualización: Solicitar la modificación o corrección de sus datos en caso de que sean inexactos, incompletos, erróneos o se encuentren desactualizados.

• Cancelación y Supresión: Demandar la eliminación total de sus registros de nuestros bancos de datos cuando considere que estos ya no son necesarios para las finalidades que motivaron su recopilación.

• Oposición Legítima: Oponerse de manera fundamentada al tratamiento de sus datos personales para fines específicos, tales como el envío de publicidad o prospección comercial. Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá remitir una solicitud escrita y formal dirigida a nuestra área de soporte legal mediante correo electrónico, adjuntando una copia digitalizada de su documento de identidad (DNI o equivalente) para validar la titularidad de la petición.

8. Modificaciones y Actualizaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, alterar o complementar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Estas variaciones se realizarán con el fin de adaptarnos a los nuevos requerimientos y reformas legislativas en materia de protección de datos, a las directrices de la ANPD, o a las transformaciones operativas dentro de nuestros servicios inmobiliarios. Cualquier cambio sustancial será publicado de manera inmediata y visible en esta misma sección de nuestro sitio web, por lo que recomendamos a nuestros usuarios revisar este documento de forma periódica para mantenerse informados sobre cómo protegemos su información.